隐私说明

生效日期：2026年9月27日

本说明适用于 yjca.top（主站）、kefu.yjca.top（AI 客服）和 xue.yjca.top（云锦学院），说明我们如何处理您的个人信息。

一、我们是谁

本网站由西安市雁塔区古风美人汉服体验馆（个体工商户，经营者孟泓妤，统一社会信用代码 92610113MAC0RX8G84；对外品牌“云锦长安汉服体验馆”，以下简称“我们”）运营，是您个人信息的处理者。

• 地址：陕西省西安市雁塔区翠华路翠华里一层商铺（桔子水晶酒店隔壁十里红妆阁）
• 电话：18092078118
• 邮箱：lluyanyu2008@gmail.com

二、我们处理哪些信息、为什么处理

我们只在下列场景中处理个人信息。主站没有留言表，只用自有统计代码记录浏览了哪些页面（含语言版本）、每页停留时长，以及是否查看、点击或复制联系方式（电话、WhatsApp、微信、联系链接、咨询话术模板）。访客仅以浏览器中关闭页面即失效的临时随机编号区分，不设置 cookie，不收集姓名、手机号（统计记录会附带 IP 地址和浏览器型号），不使用第三方统计服务，数据只存在我们自己的服务器上。服务器自动记录的访问日志见第三部分。

1. AI 客服与在线预约（kefu.yjca.top）

• 信息：预约表单中的到店日期、人数、手机号或国际电话、微信号、备注；您与 AI 客服的对话内容。
• 用途：确认和安排预约、与您联系、回答咨询。
• 方式：表单和对话内容会发送到我们的店铺后台，并通过工作通知工具（钉钉，以及可能启用的飞书或企业微信）提醒店员，通知内容可能包含您留下的联系方式和咨询内容；对话内容还会经深度求索（DeepSeek）的大模型服务处理，用于生成回复。
• 依据：为订立和履行预约服务所必需。不提供联系方式可能无法确认预约，您也可以直接致电预约。

2. 语言翻译（主站）

• 切换到网站单独制作的语言版本不会调用谷歌。只有选择网站没有单独制作的语言时，页面会先弹出确认提示，您点击确认后才加载谷歌翻译（Google Translate）组件。
• 加载后，浏览器会保存翻译用的 cookie（通常名为 googtrans）和一条本地存储（localStorage）记录；页面文字及您的 IP 地址、浏览器类型等技术信息会发送给谷歌用于翻译。
• 谷歌的服务器位于中国境外，上述信息会因此传输到境外，由谷歌按其隐私政策（policies.google.com/privacy）处理。
• 依据：您的同意。不点击确认就不会加载；您也可以随时清除本网站的 cookie 和本地存储。

3. 云锦学院（xue.yjca.top）

• 报名：手机号、微信号、所在城市，以及您选择上传的图片（可能含本人照片），用于处理报名、联系您、安排课程。上传的图片存储在腾讯云对象存储（COS）中。
• 反馈：微信号和您上传的图片，用于处理您的反馈和问题。
• 下单付款：订单信息（课程、金额、时间、订单号），用于完成交易、售后和对账。支付由微信支付处理，我们不会获取您的银行卡号等支付信息。
• 微信授权登录：如您选择用微信公众号授权登录并同意授权，我们会从微信获取您的 OpenID（微信为本网站分配的用户标识）和微信昵称，用于创建和识别您的账号。
• AI 功能：以下三项功能使用深度求索（DeepSeek）的大模型服务，相关内容会发送给深度求索处理，但不会附带您的姓名、手机号或微信标识。
  • AI 答疑：您的问题，以及同一次对话中最近 4 条记录；
  • AI 写文案：您填写的主题、关键词和风格；
  • 作业点评和评分：您上传的作业照片（以临时链接形式发送，照片中可能有人脸）。不希望照片交给 AI 处理的，请不要使用该功能。
• 访问统计：网站自己记录访问次数、访问页面等汇总信息，用于了解网站使用情况，不设置 cookie，不用于识别您个人，也没有使用第三方统计服务。
• 依据：报名、下单和登录为订立和履行课程服务所必需；保存订单和付款记录为履行财税法定义务；反馈基于您的主动提交。

关于上传图片：请不要上传他人的照片，也不要在未经监护人同意的情况下上传未成年人的照片。

三、服务器与第三方

三个网站的服务器都托管在腾讯云上海机房（中国境内）。服务器会自动记录访问日志，包括 IP 地址、访问时间、访问的页面和浏览器信息，用于保障网络安全和排查故障，这也是《网络安全法》对网站留存日志的要求。

只有以下第三方会在必要范围内接触您的信息：

• 腾讯云：服务器托管和数据存储；
• 深度求索（DeepSeek，中国境内）：提供 AI 客服和云锦学院 AI 功能的大模型服务；
• 钉钉（以及可能启用的飞书、企业微信）：向店员推送预约和咨询提醒；
• 谷歌：仅在您确认使用翻译时提供翻译；
• 微信支付：处理课程付款；
• 微信：提供公众号授权登录（仅在您选择时）。

我们不会出售您的个人信息，也不会超出本说明所述目的使用；法律法规或有权机关依法要求时，我们会在法定范围内提供。

四、信息在哪里处理

我们位于中国，所有访客（包括外国游客）的预约、报名、订单信息和 AI 客服对话都在中国境内存储和处理。唯一涉及境外传输的是谷歌翻译，而且只在您确认后才会发生，见第二部分。

五、保存多久

• 预约、报名、反馈、客服对话和上传的图片：服务完成或问题处理完毕后保存不超过 1 年，用于售后和对账，法律另有规定的除外；期满后删除或匿名化。
• 订单和付款记录：按法律法规要求的期限保存。
• 账号信息：保存至您注销账号。
• 服务器访问日志：保存不少于 6 个月、不超过 1 年，期满删除。
• 访问统计：主站统计记录含 IP 地址和浏览器型号，保存不超过 1 年，期满删除；云锦学院的访问统计不含可识别您个人的信息。
• 翻译 cookie 和本地存储：保存在您的浏览器中，直到您清除或其自动过期。

六、您的权利

您可以依法：

• 查阅、复制、更正、补充、删除您的个人信息；
• 限制或拒绝我们的处理；
• 撤回同意（不影响撤回前已进行的处理）；
• 符合法定条件时，要求将信息转移给您指定的处理者；
• 申请注销云锦学院账号，我们会删除或匿名化相关个人信息（法律要求保留的订单和付款记录等除外）；
• 要求我们解释本说明。

如何行使：通过上面的电话或邮箱联系我们。我们可能需要先核实身份，一般在 15 个工作日内答复。如认为我们的处理侵害了您的权益，您可以向网信、市场监管等部门投诉举报，或依法向人民法院起诉。

七、未成年人

不满 14 周岁的未成年人，须经父母或其他监护人同意后才能提交预约、报名或下单，建议由监护人代为办理。如发现未经监护人同意收集了儿童信息，我们会尽快删除。

八、信息安全

我们采取合理的技术和管理措施保护您的信息，但互联网无法做到绝对安全。如发生个人信息安全事件，我们会依法补救并通知您和主管部门。

九、本说明的更新

本说明更新时，我们会在本页公布新版本并更新生效日期；重大变化会在网站显著位置提示。