개인정보 처리 안내

시행일: 2026년 9월 27일

본 안내는 yjca.top(메인 사이트), kefu.yjca.top(AI 고객센터), xue.yjca.top(윈진 아카데미, 云锦学院)에 적용되며, 저희가 고객님의 개인정보를 어떻게 처리하는지 설명합니다.

1. 운영자 정보

본 웹사이트는 西安市雁塔区古风美人汉服体验馆(개인사업자〈个体工商户〉, 경영자 孟泓妤(Meng Hongyu), 통일사회신용코드 92610113MAC0RX8G84, 대외 브랜드 '云锦长安汉服体验馆', 이하 '저희')이 운영하며, 고객님 개인정보의 처리자입니다.

• 주소: 산시성 시안시 옌타구 취화로 취화리 1층 매장 (크리스탈 오렌지 호텔 옆 Shili Hongzhuang Ge 十里红妆阁)
• 전화: +86 18092078118
• 이메일: lluyanyu2008@gmail.com

2. 처리하는 정보와 처리 목적

저희는 아래의 경우에만 개인정보를 처리합니다. 메인 사이트에는 문의(메시지) 양식이 없습니다. 저희 자체 통계 코드만 사용하여 어떤 페이지를 보았는지(언어 버전 포함), 각 페이지를 본 시간, 그리고 연락처(전화, WhatsApp, 위챗, 연락처 링크, 문의용 메시지 템플릿)를 보거나 클릭하거나 복사했는지를 기록합니다. 방문자는 브라우저의 세션 저장소(session storage)에 저장되어 페이지를 닫으면 사라지는 임시 무작위 번호로만 구분합니다. 쿠키는 설정하지 않고, 이름이나 전화번호는 수집하지 않으며(통계 기록에는 IP 주소와 브라우저 종류가 포함됩니다), 제3자 통계 서비스도 사용하지 않고, 데이터는 저희 자체 서버에만 보관됩니다. 서버가 자동으로 기록하는 접속 로그는 제3항을 참고해 주십시오.

(1) AI 고객센터 및 온라인 예약(kefu.yjca.top)

• 정보: 예약 양식에 입력하신 방문 날짜, 인원수, 휴대전화 번호 또는 국제 전화번호, 위챗(WeChat) ID, 메모, 그리고 AI 고객센터와의 대화 내용.
• 목적: 예약 확인 및 일정 조정, 고객님께 연락, 문의 답변.
• 방법: 양식과 대화 내용은 저희 매장 관리 시스템으로 전송되며, 업무 알림 도구(딩톡〈钉钉〉, 그리고 사용할 수 있는 페이슈〈飞书〉 또는 위컴〈企业微信〉)를 통해 직원에게 알림이 갑니다. 알림에는 고객님이 남기신 연락처와 문의 내용이 포함될 수 있습니다. 또한 대화 내용은 답변 생성을 위해 딥시크(DeepSeek, 深度求索)의 대규모 언어 모델 서비스에서 처리됩니다.
• 근거: 예약 서비스 계약의 체결 및 이행에 필요합니다. 연락처를 제공하지 않으시면 예약을 확정하지 못할 수 있으며, 전화로 직접 예약하실 수도 있습니다.

(2) 언어 번역(메인 사이트)

• 사이트가 별도로 제작한 언어 버전으로 전환할 때는 구글을 이용하지 않습니다. 사이트가 별도로 제작하지 않은 언어를 선택한 경우에만 먼저 확인 안내창이 표시되며, 고객님이 '확인'을 클릭한 후에만 구글 번역(Google Translate) 구성요소가 로드됩니다.
• 로드된 후에는 브라우저에 번역용 쿠키(보통 이름이 googtrans)와 로컬 스토리지(localStorage) 기록 1건이 저장되며, 페이지 텍스트와 고객님의 IP 주소, 브라우저 종류 등 기술 정보가 번역을 위해 구글로 전송됩니다.
• 구글의 서버는 중국 밖에 있으므로 위 정보는 국외로 이전되며, 구글의 개인정보처리방침(policies.google.com/privacy)에 따라 처리됩니다.
• 근거: 고객님의 동의. '확인'을 클릭하지 않으면 로드되지 않으며, 언제든지 본 사이트의 쿠키와 로컬 스토리지를 삭제하실 수 있습니다.

(3) 윈진 아카데미(xue.yjca.top)

• 수강 신청: 휴대전화 번호, 위챗 ID, 거주 도시, 그리고 고객님이 업로드를 선택한 이미지(본인 사진이 포함될 수 있음). 신청 처리, 연락, 수업 일정 조정에 사용합니다. 업로드된 이미지는 텐센트 클라우드 객체 스토리지(COS)에 저장됩니다.
• 피드백: 위챗 ID와 고객님이 업로드한 이미지. 피드백과 문의 처리에 사용합니다.
• 주문 및 결제: 주문 정보(강좌, 금액, 시간, 주문 번호). 거래 완료, 사후 서비스, 정산 대조에 사용합니다. 결제는 위챗페이(WeChat Pay)가 처리하며, 저희는 고객님의 은행 카드 번호 등 결제 정보를 받지 않습니다.
• 위챗 인증 로그인: 고객님이 위챗 공식 계정 인증 로그인을 선택하고 권한 부여에 동의하시면, 저희는 위챗으로부터 고객님의 OpenID(위챗이 본 사이트용으로 부여하는 사용자 식별자)와 위챗 닉네임을 받아 계정 생성 및 식별에 사용합니다.
• AI 기능: 아래 세 가지 기능은 딥시크(DeepSeek)의 대규모 언어 모델 서비스를 사용하며, 관련 내용이 딥시크로 전송되어 처리됩니다. 단, 고객님의 이름, 전화번호, 위챗 식별자는 함께 전송되지 않습니다.
  • AI 질의응답: 고객님의 질문과 같은 대화의 최근 4건 기록
  • AI 문안 작성: 고객님이 입력한 주제, 키워드, 스타일
  • 과제 평가 및 채점: 고객님이 업로드한 과제 사진(임시 링크 형태로 전송되며, 사진에 얼굴이 포함될 수 있음). 사진이 AI로 처리되는 것을 원하지 않으시면 이 기능을 사용하지 마십시오.
• 방문 통계: 사이트 자체적으로 방문 횟수, 방문 페이지 등 집계 정보를 기록하여 사이트 이용 현황을 파악합니다. 쿠키를 설정하지 않고, 고객님 개인을 식별하는 데 사용하지 않으며, 제3자 통계 서비스도 사용하지 않습니다.
• 근거: 수강 신청, 주문, 로그인은 강좌 서비스 계약의 체결 및 이행에 필요합니다. 주문 및 결제 기록 보관은 재무·세무 관련 법정 의무 이행을 위한 것입니다. 피드백은 고객님의 자발적인 제출에 근거합니다.

이미지 업로드 관련: 타인의 사진을 업로드하지 마시고, 보호자의 동의 없이 미성년자의 사진을 업로드하지 마십시오.

3. 서버와 제3자

세 웹사이트의 서버는 모두 텐센트 클라우드 상하이 데이터센터(중국 내)에서 호스팅됩니다. 서버는 IP 주소, 접속 시간, 방문한 페이지, 브라우저 정보를 포함한 접속 로그를 자동으로 기록하며, 이는 네트워크 보안 유지와 장애 조사를 위한 것으로 중국 「네트워크안전법(网络安全法)」이 웹사이트에 요구하는 로그 보관 요건이기도 합니다.

다음 제3자만이 필요한 범위 내에서 고객님의 정보에 접근합니다.

• 텐센트 클라우드: 서버 호스팅 및 데이터 저장
• 딥시크(DeepSeek, 중국 내): AI 고객센터 및 윈진 아카데미 AI 기능을 위한 대규모 언어 모델 서비스 제공
• 딩톡(및 사용할 수 있는 페이슈, 위컴): 직원에게 예약 및 문의 알림 전송
• 구글: 고객님이 번역 사용을 확인한 경우에만 번역 제공
• 위챗페이: 강좌 결제 처리
• 위챗: 공식 계정 인증 로그인 제공(고객님이 선택한 경우에만)

저희는 고객님의 개인정보를 판매하지 않으며, 본 안내에 기재된 목적을 넘어 사용하지 않습니다. 법령 또는 권한 있는 기관이 법에 따라 요구하는 경우에는 법정 범위 내에서 제공합니다.

4. 정보가 처리되는 장소

저희는 중국에 있습니다. 모든 방문자(외국인 관광객 포함)의 예약, 수강 신청, 주문 정보와 AI 고객센터 대화는 중국 내에서 저장 및 처리됩니다. 국외 이전이 발생하는 경우는 구글 번역뿐이며, 이 역시 고객님이 확인한 후에만 발생합니다(제2항 참조).

5. 보관 기간

• 예약, 수강 신청, 피드백, 고객센터 대화 및 업로드된 이미지: 사후 서비스와 정산 대조를 위해 서비스 완료 또는 문의 처리 완료 후 1년을 넘지 않는 기간 동안 보관합니다(법률에 달리 규정된 경우 제외). 기간 만료 후 삭제하거나 익명화합니다.
• 주문 및 결제 기록: 법령이 요구하는 기간 동안 보관합니다.
• 계정 정보: 고객님이 계정을 해지(탈퇴)할 때까지 보관합니다.
• 서버 접속 로그: 6개월 이상 1년 이하로 보관하며, 기간 만료 후 삭제합니다.
• 방문 통계: 메인 사이트의 통계 기록에는 IP 주소와 브라우저 종류가 포함되며, 1년을 넘지 않는 기간 동안 보관한 후 삭제합니다. 윈진 아카데미의 방문 통계에는 고객님 개인을 식별할 수 있는 정보가 포함되지 않습니다.
• 번역용 쿠키 및 로컬 스토리지: 고객님의 브라우저에 저장되며, 고객님이 삭제하거나 자동으로 만료될 때까지 유지됩니다.

6. 고객님의 권리

고객님은 법에 따라 다음을 하실 수 있습니다.

• 개인정보의 열람, 복제, 정정, 보완, 삭제
• 저희의 처리에 대한 제한 또는 거부
• 동의 철회(철회 전에 이루어진 처리에는 영향을 주지 않음)
• 법정 요건을 충족하는 경우, 고객님이 지정한 처리자에게 정보 이전 요구
• 윈진 아카데미 계정 해지(탈퇴) 신청. 저희는 관련 개인정보를 삭제하거나 익명화합니다(법률상 보관이 요구되는 주문 및 결제 기록 등은 제외)
• 본 안내에 대한 설명 요구

권리 행사 방법: 위의 전화 또는 이메일로 연락해 주십시오. 먼저 본인 확인이 필요할 수 있으며, 통상 15영업일 이내에 답변드립니다. 저희의 처리가 고객님의 권익을 침해한다고 생각하시는 경우, 인터넷정보 관리부문(网信部门), 시장감독관리부문 등에 민원·신고를 하시거나 법에 따라 인민법원에 소송을 제기하실 수 있습니다.

7. 미성년자

만 14세 미만의 미성년자는 부모 또는 기타 보호자의 동의를 받은 경우에만 예약, 수강 신청 또는 주문을 할 수 있으며, 보호자가 대신 진행하실 것을 권장합니다. 보호자의 동의 없이 아동의 정보를 수집한 사실을 알게 되면 신속히 삭제합니다.

8. 정보 보안

저희는 고객님의 정보를 보호하기 위해 합리적인 기술적·관리적 조치를 취하고 있으나, 인터넷에서 절대적인 보안은 불가능합니다. 개인정보 보안 사고가 발생하면 법에 따라 구제 조치를 취하고 고객님과 주무 당국에 통지합니다.

9. 본 안내의 변경

본 안내를 변경할 경우 이 페이지에 새 버전을 게시하고 시행일을 갱신합니다. 중대한 변경 사항은 웹사이트의 눈에 띄는 위치에 안내합니다.

본 안내는 중국어 원문의 번역본입니다. 언어별 버전의 내용이 서로 다를 경우 중국어 버전이 우선합니다.