隱私說明

生效日期：2026年9月27日

本說明適用於 yjca.top（主站）、kefu.yjca.top（AI 客服）和 xue.yjca.top（雲錦學院），說明我們如何處理您的個人資訊。

一、我們是誰

本網站由西安市雁塔区古风美人汉服体验馆（個體工商戶，經營者孟泓妤，統一社會信用代碼 92610113MAC0RX8G84；對外品牌「云锦长安汉服体验馆」，以下簡稱「我們」）運營，是您個人資訊的處理者。

• 地址：陝西省西安市雁塔區翠華路翠華里一層商鋪（桔子水晶酒店隔壁十里紅妝閣）
• 電話：18092078118
• 電子郵件：lluyanyu2008@gmail.com

二、我們處理哪些資訊、為什麼處理

我們只在下列場景中處理個人資訊。主站沒有留言表，只用自有統計程式碼記錄瀏覽了哪些頁面（含語言版本）、每頁停留時長，以及是否查看、點擊或複製聯繫方式（電話、WhatsApp、微信、聯繫連結、諮詢話術範本）。訪客僅以瀏覽器中關閉頁面即失效的臨時隨機編號區分，不設定 cookie，不收集姓名、手機號碼（統計記錄會附帶 IP 位址和瀏覽器型號），不使用第三方統計服務，資料只存在我們自己的伺服器上。伺服器自動記錄的訪問日誌見第三部分。

1. AI 客服與線上預約（kefu.yjca.top）

• 資訊：預約表單中的到店日期、人數、手機號碼或國際電話、微信號、備註；您與 AI 客服的對話內容。
• 用途：確認和安排預約、與您聯繫、回答諮詢。
• 方式：表單和對話內容會發送到我們的店鋪後台，並通過工作通知工具（釘釘，以及可能啟用的飛書或企業微信）提醒店員，通知內容可能包含您留下的聯繫方式和諮詢內容；對話內容還會經深度求索（DeepSeek）的大模型服務處理，用於生成回覆。
• 依據：為訂立和履行預約服務所必需。不提供聯繫方式可能無法確認預約，您也可以直接致電預約。

2. 語言翻譯（主站）

• 切換到網站單獨製作的語言版本不會呼叫谷歌。只有選擇網站沒有單獨製作的語言時，頁面會先彈出確認提示，您點擊確認後才載入谷歌翻譯（Google Translate）元件。
• 載入後，瀏覽器會保存翻譯用的 cookie（通常名為 googtrans）和一條本地儲存（localStorage）記錄；頁面文字及您的 IP 地址、瀏覽器類型等技術資訊會發送給谷歌用於翻譯。
• 谷歌的伺服器位於中國境外，上述資訊會因此傳輸到境外，由谷歌按其隱私政策（policies.google.com/privacy）處理。
• 依據：您的同意。不點擊確認就不會載入；您也可以隨時清除本網站的 cookie 和本地儲存。

3. 雲錦學院（xue.yjca.top）

• 報名：手機號碼、微信號、所在城市，以及您選擇上傳的圖片（可能含本人照片），用於處理報名、聯繫您、安排課程。上傳的圖片儲存在騰訊雲對象儲存（COS）中。
• 意見回饋：微信號和您上傳的圖片，用於處理您的意見回饋和問題。
• 下單付款：訂單資訊（課程、金額、時間、訂單號），用於完成交易、售後和對帳。支付由微信支付處理，我們不會獲取您的銀行卡號等支付資訊。
• 微信授權登入：如您選擇用微信公眾號授權登入並同意授權，我們會從微信獲取您的 OpenID（微信為本網站分配的使用者識別碼）和微信暱稱，用於創建和識別您的帳號。
• AI 功能：以下三項功能使用深度求索（DeepSeek）的大模型服務，相關內容會發送給深度求索處理，但不會附帶您的姓名、手機號碼或微信標識。
  • AI 答疑：您的問題，以及同一次對話中最近 4 條記錄；
  • AI 寫文案：您填寫的主題、關鍵詞和風格；
  • 作業點評和評分：您上傳的作業照片（以臨時連結形式發送，照片中可能有人臉）。不希望照片交給 AI 處理的，請不要使用該功能。
• 訪問統計：網站自己記錄訪問次數、訪問頁面等彙總資訊，用於瞭解網站使用情況，不設定 cookie，不用於識別您個人，也沒有使用第三方統計服務。
• 依據：報名、下單和登入為訂立和履行課程服務所必需；保存訂單和付款記錄為履行財稅法定義務；意見回饋基於您的主動提交。

關於上傳圖片：請不要上傳他人的照片，也不要在未經監護人同意的情況下上傳未成年人的照片。

三、伺服器與第三方

三個網站的伺服器都託管在騰訊雲上海機房（中國境內）。伺服器會自動記錄訪問日誌，包括 IP 地址、訪問時間、訪問的頁面和瀏覽器資訊，用於保障網路安全和排查故障，這也是《網絡安全法》對網站留存日誌的要求。

只有以下第三方會在必要範圍內接觸您的資訊：

• 騰訊雲：伺服器託管和資料儲存；
• 深度求索（DeepSeek，中國境內）：提供 AI 客服和雲錦學院 AI 功能的大模型服務；
• 釘釘（以及可能啟用的飛書、企業微信）：向店員推送預約和諮詢提醒；
• 谷歌：僅在您確認使用翻譯時提供翻譯；
• 微信支付：處理課程付款；
• 微信：提供公眾號授權登入（僅在您選擇時）。

我們不會出售您的個人資訊，也不會超出本說明所述目的使用；法律法規或有權機關依法要求時，我們會在法定範圍內提供。

四、資訊在哪裡處理

我們位於中國，所有訪客（包括外國遊客）的預約、報名、訂單資訊和 AI 客服對話都在中國境內儲存和處理。唯一涉及境外傳輸的是谷歌翻譯，而且只在您確認後才會發生，見第二部分。

五、保存多久

• 預約、報名、意見回饋、客服對話和上傳的圖片：服務完成或問題處理完畢後保存不超過 1 年，用於售後和對帳，法律另有規定的除外；期滿後刪除或匿名化。
• 訂單和付款記錄：按法律法規要求的期限保存。
• 帳號資訊：保存至您註銷帳號。
• 伺服器訪問日誌：保存不少於 6 個月、不超過 1 年，期滿刪除。
• 訪問統計：主站統計記錄含 IP 位址和瀏覽器型號，保存不超過 1 年，期滿刪除；雲錦學院的訪問統計不含可識別您個人的資訊。
• 翻譯 cookie 和本地儲存：保存在您的瀏覽器中，直到您清除或其自動過期。

六、您的權利

您可以依法：

• 查閱、複製、更正、補充、刪除您的個人資訊；
• 限制或拒絕我們的處理；
• 撤回同意（不影響撤回前已進行的處理）；
• 符合法定條件時，要求將資訊轉移給您指定的處理者；
• 申請註銷雲錦學院帳號，我們會刪除或匿名化相關個人資訊（法律要求保留的訂單和付款記錄等除外）；
• 要求我們解釋本說明。

如何行使：通過上面的電話或電子郵件聯繫我們。我們可能需要先核實身份，一般在 15 個工作日內答覆。如認為我們的處理侵害了您的權益，您可以向網信、市場監管等部門投訴舉報，或依法向人民法院起訴。

七、未成年人

不滿 14 週歲的未成年人，須經父母或其他監護人同意後才能提交預約、報名或下單，建議由監護人代為辦理。如發現未經監護人同意收集了兒童資訊，我們會儘快刪除。

八、資訊安全

我們採取合理的技術和管理措施保護您的資訊，但網際網路無法做到絕對安全。如發生個人資訊安全事件，我們會依法補救並通知您和主管部門。

九、本說明的更新

本說明更新時，我們會在本頁公佈新版本並更新生效日期；重大變化會在網站顯著位置提示。

本說明另有簡體中文版本；如兩者內容不一致，以簡體中文版本為準。