Thông báo về quyền riêng tư
Ngày có hiệu lực:
Thông báo này áp dụng cho yjca.top (trang chính), kefu.yjca.top (chăm sóc khách hàng AI) và xue.yjca.top (Học viện Vân Cẩm, 云锦学院), nhằm giải thích cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân của bạn.
1. Chúng tôi là ai
Trang web này do 西安市雁塔区古风美人汉服体验馆 vận hành (hộ kinh doanh cá thể đăng ký tại Trung Quốc; chủ hộ kinh doanh: Meng Hongyu (孟泓妤); mã tín dụng xã hội thống nhất 92610113MAC0RX8G84; thương hiệu đối ngoại “云锦长安汉服体验馆”; sau đây gọi là “chúng tôi”). Chúng tôi là bên xử lý thông tin cá nhân của bạn.
- Địa chỉ: Cửa hàng tầng trệt, Thúy Hoa Lý, đường Thúy Hoa (Cuihua), quận Nhạn Tháp, Tây An, tỉnh Thiểm Tây (cạnh khách sạn Crystal Orange, tại Shili Hongzhuang Ge 十里红妆阁)
- Điện thoại: +86 18092078118
- Email: lluyanyu2008@gmail.com
2. Chúng tôi xử lý thông tin gì và vì sao
Chúng tôi chỉ xử lý thông tin cá nhân trong các trường hợp dưới đây. Trang chính không có biểu mẫu để lại lời nhắn. Trang chỉ dùng mã thống kê của riêng chúng tôi để ghi lại những trang nào được xem (kể cả phiên bản ngôn ngữ), thời gian xem từng trang, và các thông tin liên hệ (điện thoại, WhatsApp, WeChat, liên kết liên hệ hoặc mẫu tin nhắn hỏi thông tin) có được xem, nhấn hoặc sao chép hay không. Khách truy cập chỉ được phân biệt bằng một mã ngẫu nhiên tạm thời lưu trong session storage của trình duyệt và sẽ mất khi bạn đóng trang. Chúng tôi không đặt cookie, không thu thập họ tên hay số điện thoại (bản ghi thống kê có kèm địa chỉ IP và loại trình duyệt của bạn), không dùng dịch vụ thống kê của bên thứ ba, và dữ liệu chỉ được lưu trên máy chủ của chính chúng tôi. Về nhật ký truy cập do máy chủ tự động ghi lại, xem mục 3.
1) Chăm sóc khách hàng AI và đặt lịch trực tuyến (kefu.yjca.top)
- Thông tin: ngày đến cửa hàng, số người, số điện thoại di động hoặc số điện thoại quốc tế, WeChat ID, ghi chú trong biểu mẫu đặt lịch; nội dung cuộc trò chuyện của bạn với trợ lý AI.
- Mục đích: xác nhận và sắp xếp lịch hẹn, liên hệ với bạn, trả lời câu hỏi.
- Cách thức: nội dung biểu mẫu và cuộc trò chuyện được gửi đến hệ thống quản lý của cửa hàng chúng tôi, đồng thời nhân viên được nhắc qua công cụ thông báo công việc (DingTalk, và có thể cả Feishu hoặc WeCom nếu được bật); nội dung thông báo có thể bao gồm thông tin liên hệ và nội dung tư vấn mà bạn để lại. Nội dung trò chuyện cũng được xử lý bởi dịch vụ mô hình ngôn ngữ lớn của DeepSeek (深度求索) để tạo câu trả lời.
- Căn cứ: cần thiết để giao kết và thực hiện dịch vụ đặt lịch. Nếu không cung cấp thông tin liên hệ, chúng tôi có thể không xác nhận được lịch hẹn; bạn cũng có thể gọi điện trực tiếp để đặt lịch.
2) Dịch ngôn ngữ (trang chính)
- Chuyển sang các phiên bản ngôn ngữ do trang web tự biên soạn sẽ không sử dụng Google. Chỉ khi bạn chọn một ngôn ngữ mà trang web không tự biên soạn, trang sẽ hiện thông báo xác nhận trước, và thành phần Google Dịch (Google Translate) chỉ được tải sau khi bạn nhấn “Xác nhận”.
- Sau khi tải, trình duyệt sẽ lưu một cookie dùng cho việc dịch (thường có tên googtrans) và một bản ghi bộ nhớ cục bộ (localStorage); văn bản trên trang cùng các thông tin kỹ thuật như địa chỉ IP, loại trình duyệt của bạn sẽ được gửi đến Google để dịch.
- Máy chủ của Google đặt ngoài lãnh thổ Trung Quốc, vì vậy các thông tin trên sẽ được chuyển ra nước ngoài và được Google xử lý theo chính sách quyền riêng tư của Google (policies.google.com/privacy).
- Căn cứ: sự đồng ý của bạn. Nếu không nhấn xác nhận thì sẽ không tải; bạn cũng có thể xóa cookie và bộ nhớ cục bộ của trang web này bất cứ lúc nào.
3) Học viện Vân Cẩm (xue.yjca.top)
- Đăng ký học: số điện thoại di động, WeChat ID, thành phố bạn sinh sống, và hình ảnh bạn chọn tải lên (có thể có ảnh của chính bạn), dùng để xử lý đăng ký, liên hệ với bạn và sắp xếp khóa học. Hình ảnh tải lên được lưu trữ trong dịch vụ lưu trữ đối tượng của Tencent Cloud (COS).
- Phản hồi: WeChat ID và hình ảnh bạn tải lên, dùng để xử lý phản hồi và vấn đề của bạn.
- Đặt hàng và thanh toán: thông tin đơn hàng (khóa học, số tiền, thời gian, mã đơn hàng), dùng để hoàn tất giao dịch, hậu mãi và đối soát. Việc thanh toán do WeChat Pay xử lý; chúng tôi không nhận số thẻ ngân hàng hoặc thông tin thanh toán tương tự của bạn.
- Đăng nhập bằng ủy quyền WeChat: nếu bạn chọn đăng nhập bằng ủy quyền qua tài khoản chính thức (Official Account) WeChat và đồng ý ủy quyền, chúng tôi sẽ nhận từ WeChat OpenID của bạn (mã định danh người dùng do WeChat cấp cho trang web này) và biệt danh WeChat, dùng để tạo và nhận diện tài khoản của bạn.
- Tính năng AI: ba tính năng dưới đây sử dụng dịch vụ mô hình ngôn ngữ lớn của DeepSeek, nội dung liên quan sẽ được gửi đến DeepSeek để xử lý nhưng không kèm theo họ tên, số điện thoại hoặc mã định danh WeChat của bạn.
- AI giải đáp: câu hỏi của bạn và 4 tin nhắn gần nhất trong cùng cuộc trò chuyện;
- AI viết nội dung: chủ đề, từ khóa và phong cách bạn nhập;
- Nhận xét và chấm điểm bài tập: ảnh bài tập bạn tải lên (gửi dưới dạng liên kết tạm thời; ảnh có thể có khuôn mặt người). Nếu không muốn ảnh được AI xử lý, vui lòng không sử dụng tính năng này.
- Thống kê truy cập: trang web tự ghi lại thông tin tổng hợp như số lượt truy cập, các trang được xem, để hiểu tình hình sử dụng trang web; không đặt cookie, không dùng để nhận diện cá nhân bạn và không sử dụng dịch vụ thống kê của bên thứ ba.
- Căn cứ: đăng ký học, đặt hàng và đăng nhập là cần thiết để giao kết và thực hiện dịch vụ khóa học; lưu giữ hồ sơ đơn hàng và thanh toán là để thực hiện nghĩa vụ pháp định về tài chính và thuế; phản hồi dựa trên việc bạn chủ động gửi.
Về việc tải ảnh lên: vui lòng không tải lên ảnh của người khác, và không tải lên ảnh của trẻ vị thành niên khi chưa có sự đồng ý của người giám hộ.
3. Máy chủ và bên thứ ba
Máy chủ của cả ba trang web đều được đặt tại trung tâm dữ liệu Thượng Hải của Tencent Cloud (trong lãnh thổ Trung Quốc). Máy chủ tự động ghi lại nhật ký truy cập, bao gồm địa chỉ IP, thời gian truy cập, trang được truy cập và thông tin trình duyệt, nhằm bảo đảm an ninh mạng và khắc phục sự cố; đây cũng là yêu cầu lưu giữ nhật ký đối với trang web theo “Luật An ninh mạng” (网络安全法) của Trung Quốc.
Chỉ các bên thứ ba sau đây tiếp cận thông tin của bạn trong phạm vi cần thiết:
- Tencent Cloud: lưu trữ máy chủ và dữ liệu;
- DeepSeek (trong lãnh thổ Trung Quốc): cung cấp dịch vụ mô hình ngôn ngữ lớn cho chăm sóc khách hàng AI và các tính năng AI của Học viện Vân Cẩm;
- DingTalk (và có thể cả Feishu, WeCom nếu được bật): gửi nhắc nhở đặt lịch và tư vấn cho nhân viên;
- Google: chỉ cung cấp dịch khi bạn xác nhận sử dụng tính năng dịch;
- WeChat Pay: xử lý thanh toán khóa học;
- WeChat: cung cấp đăng nhập bằng ủy quyền qua tài khoản chính thức (chỉ khi bạn chọn).
Chúng tôi không bán thông tin cá nhân của bạn và không sử dụng vượt quá các mục đích nêu trong thông báo này; khi pháp luật hoặc cơ quan có thẩm quyền yêu cầu theo quy định của pháp luật, chúng tôi sẽ cung cấp trong phạm vi pháp luật cho phép.
4. Thông tin được xử lý ở đâu
Chúng tôi đặt tại Trung Quốc. Thông tin đặt lịch, đăng ký học, đơn hàng và các cuộc trò chuyện với chăm sóc khách hàng AI của tất cả khách truy cập (bao gồm du khách nước ngoài) đều được lưu trữ và xử lý trong lãnh thổ Trung Quốc. Trường hợp duy nhất có chuyển thông tin ra nước ngoài là Google Dịch, và chỉ xảy ra sau khi bạn xác nhận (xem mục 2).
5. Thời gian lưu giữ
- Thông tin đặt lịch, đăng ký học, phản hồi, cuộc trò chuyện chăm sóc khách hàng và hình ảnh tải lên: lưu giữ không quá 1 năm sau khi hoàn thành dịch vụ hoặc giải quyết xong vấn đề, để phục vụ hậu mãi và đối soát, trừ khi pháp luật có quy định khác; hết thời hạn sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa.
- Hồ sơ đơn hàng và thanh toán: lưu giữ theo thời hạn pháp luật yêu cầu.
- Thông tin tài khoản: lưu giữ cho đến khi bạn hủy tài khoản.
- Nhật ký truy cập máy chủ: lưu giữ không dưới 6 tháng và không quá 1 năm, hết thời hạn sẽ xóa.
- Thống kê truy cập: bản ghi thống kê của trang chính có địa chỉ IP và loại trình duyệt, được lưu không quá 1 năm rồi xóa; thống kê truy cập của Học viện Vân Cẩm không chứa thông tin có thể nhận diện cá nhân bạn.
- Cookie và bộ nhớ cục bộ dùng cho việc dịch: lưu trong trình duyệt của bạn cho đến khi bạn xóa hoặc chúng tự hết hạn.
6. Quyền của bạn
Theo quy định của pháp luật, bạn có thể:
- tra cứu, sao chép, chỉnh sửa, bổ sung, xóa thông tin cá nhân của bạn;
- hạn chế hoặc từ chối việc xử lý của chúng tôi;
- rút lại sự đồng ý (không ảnh hưởng đến việc xử lý đã thực hiện trước khi rút lại);
- khi đáp ứng điều kiện pháp định, yêu cầu chuyển thông tin cho bên xử lý do bạn chỉ định;
- yêu cầu hủy tài khoản Học viện Vân Cẩm; chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa thông tin cá nhân liên quan (trừ hồ sơ đơn hàng, thanh toán và các thông tin khác mà pháp luật yêu cầu lưu giữ);
- yêu cầu chúng tôi giải thích thông báo này.
Cách thực hiện: liên hệ với chúng tôi qua số điện thoại hoặc email nêu trên. Chúng tôi có thể cần xác minh danh tính của bạn trước, và thường sẽ trả lời trong vòng 15 ngày làm việc. Nếu cho rằng việc xử lý của chúng tôi xâm phạm quyền lợi của bạn, bạn có thể khiếu nại, tố cáo với cơ quan quản lý không gian mạng, cơ quan quản lý thị trường và các cơ quan khác, hoặc khởi kiện tại tòa án nhân dân theo quy định của pháp luật.
7. Trẻ vị thành niên
Trẻ vị thành niên dưới 14 tuổi chỉ được gửi đặt lịch, đăng ký học hoặc đặt hàng khi có sự đồng ý của cha mẹ hoặc người giám hộ khác; chúng tôi khuyến nghị người giám hộ thực hiện thay. Nếu phát hiện đã thu thập thông tin của trẻ em mà chưa có sự đồng ý của người giám hộ, chúng tôi sẽ xóa sớm nhất có thể.
8. An toàn thông tin
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý hợp lý để bảo vệ thông tin của bạn, nhưng Internet không thể an toàn tuyệt đối. Nếu xảy ra sự cố an toàn thông tin cá nhân, chúng tôi sẽ khắc phục theo quy định của pháp luật và thông báo cho bạn cùng cơ quan quản lý có thẩm quyền.
9. Cập nhật thông báo này
Khi cập nhật thông báo này, chúng tôi sẽ công bố phiên bản mới trên trang này và cập nhật ngày có hiệu lực; các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo ở vị trí dễ thấy trên trang web.
Thông báo này là bản dịch từ tiếng Trung. Nếu các phiên bản ngôn ngữ có nội dung khác nhau, phiên bản tiếng Trung được ưu tiên áp dụng.