プライバシーに関する説明

施行日：2026年9月27日

本説明は yjca.top（メインサイト）、kefu.yjca.top（AIカスタマーサービス）および xue.yjca.top（雲錦学院）に適用され、当店がお客様の個人情報をどのように取り扱うかを説明するものです。

1. 当店について

本ウェブサイトは 西安市雁塔区古风美人汉服体验馆（個人事業者〈個体工商戸〉、経営者：孟泓妤、統一社会信用コード 92610113MAC0RX8G84、対外ブランド「云锦长安汉服体验馆」。以下「当店」）が運営しており、当店がお客様の個人情報の取扱者（処理者）です。

• 住所：陝西省西安市雁塔区 翠華路 翠華里1階の店舗（クリスタルオレンジホテルの隣、Shili Hongzhuang Ge 十里红妆阁）
• 電話：+86 18092078118
• メール：lluyanyu2008@gmail.com

2. 取り扱う情報とその目的

当店は、以下の場面に限って個人情報を取り扱います。メインサイトにはお問い合わせフォームがありません。当店独自のアクセス解析（統計）コードのみを使用し、閲覧されたページ（言語版を含む）、各ページの閲覧時間、および連絡先（電話、WhatsApp、WeChat、連絡先リンク、お問い合わせ用メッセージのテンプレート）が表示・クリック・コピーされたかどうかを記録します。訪問者の区別には、ブラウザのセッションストレージに保存され、ページを閉じると消える一時的なランダムIDのみを用います。Cookieは設定せず、氏名や電話番号は収集せず（統計記録にはIPアドレスとブラウザの種類が含まれます）、第三者のアクセス解析サービスも使用しません。データは当店自身のサーバーにのみ保存されます。サーバーが自動的に記録するアクセスログについては第3項をご覧ください。

(1) AIカスタマーサービスとオンライン予約（kefu.yjca.top）

• 情報：予約フォームに入力された来店日、人数、携帯電話番号または国際電話番号、WeChat ID、備考、ならびにAIカスタマーサービスとの会話内容。
• 目的：予約の確認・手配、お客様への連絡、お問い合わせへの回答。
• 方法：フォームと会話の内容は当店の管理システムに送信され、業務連絡ツール（DingTalk〈釘釘〉、および場合により Feishu〈飛書〉または WeCom〈企業微信〉）を通じてスタッフに通知されます。通知にはお客様が残された連絡先やお問い合わせ内容が含まれる場合があります。また、会話内容は返答を生成するため、DeepSeek（深度求索）の大規模言語モデルサービスで処理されます。
• 根拠：予約サービスの契約締結および履行に必要であるため。連絡先をご提供いただけない場合、予約を確定できないことがあります。お電話で直接ご予約いただくこともできます。

(2) 言語の翻訳（メインサイト）

• 当サイトが独自に作成した言語版への切り替えでは、Google を利用しません。当サイトが独自に作成していない言語を選んだ場合に限り、まず確認のメッセージが表示され、お客様が「確認」をクリックした後に初めて Google 翻訳（Google Translate）のコンポーネントが読み込まれます。
• 読み込み後、ブラウザには翻訳用の Cookie（通常は googtrans という名前）とローカルストレージ（localStorage）の記録が1件保存されます。また、ページの文章と、お客様の IP アドレス、ブラウザの種類などの技術情報が翻訳のため Google に送信されます。
• Google のサーバーは中国国外にあるため、上記の情報は国外へ移転され、Google のプライバシーポリシー（policies.google.com/privacy）に従って取り扱われます。
• 根拠：お客様の同意。「確認」をクリックしない限り読み込まれません。また、本サイトの Cookie とローカルストレージはいつでも削除できます。

(3) 雲錦学院（xue.yjca.top）

• お申し込み：携帯電話番号、WeChat ID、お住まいの都市、およびお客様がアップロードを選んだ画像（ご本人の写真を含む場合があります）。申込みの処理、ご連絡、授業の手配に使用します。アップロードされた画像は Tencent Cloud（テンセントクラウド）のオブジェクトストレージ（COS）に保存されます。
• フィードバック：WeChat ID とお客様がアップロードした画像。フィードバックやご質問への対応に使用します。
• ご注文・お支払い：注文情報（コース、金額、日時、注文番号）。取引の完了、アフターサービス、照合（経理）に使用します。お支払いは WeChat Pay（微信支付）が処理し、当店がお客様の銀行カード番号などの決済情報を取得することはありません。
• WeChat 認証ログイン：お客様が WeChat 公式アカウントによる認証ログインを選び、認可に同意された場合、当店は WeChat からお客様の OpenID（WeChat が本サイト向けに割り当てるユーザー識別子）と WeChat のニックネームを取得し、アカウントの作成と識別に使用します。
• AI 機能：以下の3つの機能は DeepSeek（深度求索）の大規模言語モデルサービスを利用しており、関連する内容が DeepSeek に送信されて処理されます。ただし、お客様の氏名、電話番号、WeChat の識別子は添付されません。
  • AI 質問回答：お客様の質問と、同じ会話内の直近4件の記録
  • AI 文案作成：お客様が入力したテーマ、キーワード、スタイル
  • 課題の講評・採点：お客様がアップロードした課題の写真（一時的なリンクとして送信され、写真に顔が写っている場合があります）。写真を AI に処理させたくない場合は、この機能をご利用にならないでください。
• アクセス統計：サイト自身が訪問回数や閲覧ページなどの集計情報を記録し、サイトの利用状況の把握に使用します。Cookie は設定せず、お客様個人の識別には使用しません。また、第三者のアクセス解析サービスは使用していません。
• 根拠：お申し込み、ご注文、ログインは、コースサービスの契約締結および履行に必要であるため。注文および支払記録の保存は、財務・税務に関する法定義務の履行のため。フィードバックは、お客様ご自身による提出に基づきます。

アップロードする画像について： 他人の写真をアップロードしないでください。また、保護者の同意なく未成年者の写真をアップロードしないでください。

3. サーバーと第三者

3つのウェブサイトのサーバーはすべて Tencent Cloud の上海データセンター（中国国内）でホスティングされています。サーバーはアクセスログ（IP アドレス、アクセス日時、閲覧したページ、ブラウザ情報を含む）を自動的に記録し、ネットワークの安全確保と障害の調査に使用します。これは中国「サイバーセキュリティ法（网络安全法）」がウェブサイトに求めるログ保存の要件でもあります。

以下の第三者のみが、必要な範囲でお客様の情報に接します。

• Tencent Cloud：サーバーのホスティングとデータの保存
• DeepSeek（深度求索、中国国内）：AI カスタマーサービスおよび雲錦学院の AI 機能のための大規模言語モデルサービスの提供
• DingTalk（および場合により Feishu、WeCom）：スタッフへの予約・お問い合わせ通知
• Google：お客様が翻訳の利用を確認した場合に限り、翻訳を提供
• WeChat Pay：コース代金の決済処理
• WeChat：公式アカウントによる認証ログインの提供（お客様が選択した場合のみ）

当店はお客様の個人情報を販売しません。また、本説明に記載した目的を超えて使用することはありません。法令または権限ある機関から法に基づく要求があった場合は、法定の範囲内で提供します。

4. 情報が処理される場所

当店は中国にあります。すべての訪問者（外国人旅行者を含む）の予約、申込み、注文の情報と AI カスタマーサービスでの会話は、中国国内で保存・処理されます。国外への移転が生じるのは Google 翻訳のみで、それもお客様が確認した後に限られます（第2項参照）。

5. 保存期間

• 予約、申込み、フィードバック、カスタマーサービスでの会話、アップロードされた画像：アフターサービスと照合のため、サービス完了またはご質問への対応完了から1年を超えない期間保存します（法律に別段の定めがある場合を除きます）。期間満了後は削除または匿名化します。
• 注文および支払記録：法令が定める期間保存します。
• アカウント情報：お客様がアカウントを削除（退会）するまで保存します。
• サーバーのアクセスログ：6か月以上1年以内の期間保存し、期間満了後に削除します。
• アクセス統計：メインサイトの統計記録にはIPアドレスとブラウザの種類が含まれ、1年を超えない期間保存し、期間満了後に削除します。雲錦学院のアクセス統計には、お客様個人を識別できる情報は含まれません。
• 翻訳用 Cookie とローカルストレージ：お客様のブラウザに保存され、お客様が削除するか自動的に期限切れになるまで残ります。

6. お客様の権利

お客様は、法律に基づき次のことができます。

• 個人情報の閲覧、複製、訂正、補足、削除
• 当店による取扱いの制限または拒否
• 同意の撤回（撤回前に行われた取扱いには影響しません）
• 法定の条件を満たす場合、お客様が指定する取扱者への情報の移転の請求
• 雲錦学院アカウントの削除（退会）の申請。当店は関連する個人情報を削除または匿名化します（法律により保存が求められる注文・支払記録などを除きます）
• 本説明についての説明の請求

権利の行使方法： 上記の電話またはメールでご連絡ください。事前にご本人確認をお願いする場合があります。通常、15営業日以内に回答します。当店の取扱いによりご自身の権利利益が侵害されたとお考えの場合は、インターネット情報管理部門（网信部门）や市場監督管理部門などに苦情・通報を行うか、法に基づき人民法院に訴訟を提起することができます。

7. 未成年者

14歳未満の未成年者は、父母その他の保護者の同意を得た場合に限り、予約、申込み、注文を行うことができます。保護者が代わりに手続きされることをお勧めします。保護者の同意なく児童の情報を収集したことが判明した場合は、速やかに削除します。

8. 情報セキュリティ

当店はお客様の情報を保護するため、合理的な技術的・管理的措置を講じていますが、インターネットにおいて絶対的な安全を実現することはできません。個人情報の安全に関わる事故が発生した場合は、法律に基づき救済措置を講じ、お客様および所管当局に通知します。

9. 本説明の更新

本説明を更新する場合は、本ページに新しい版を掲載し、施行日を更新します。重大な変更がある場合は、サイト上の目立つ場所でお知らせします。

本説明は中国語版の翻訳です。各言語版の内容に相違がある場合は、中国語版が優先します。